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Marketing Analyst は何をする職種でしょうか？ なぜ需要が高いのでしょうか？ この章では、Marketing Analyst が日々向き合う役割とビジネス上の問いを学びます。売上への影響からキャンペーンの示唆まで—マーケターには分析すべき課題が尽きないことがわかります。
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マーケティング分析は決して楽ではありません。多数のデータソースに加え、年々強化されるプライバシー法制により、マーケティングアナリストはレポート時に多くの要素を考慮する必要があります。さらに、マーケティングの間接的な効果の測定も加わるため、不完全なデータに慣れ親しむことが求められます。
マーケティング分析の全体像がわかったところで、次はそれを使ってキャンペーンの成果を評価する方法を学びましょう。テキスト分析や感情分析、オーディエンスセグメンテーション、予測分析に踏み込みます。マーケターや経営陣は、適切なメッセージを適切な相手に適切なタイミングで届けるために分析に依存しています。
すべてのマーケターが抱く大きな疑問は「マーケティング活動で利益は出たのか？」です。その答えを出すには、季節性、ビジネスモデル、キャンペーン目標、そして ROI を考慮する必要があります。何よりも、マーケティングの有効性を評価するための KPI を設定し、測定する責任があります。