ある通信会社が、解約（サービスをやめる）リスクの高い顧客を予測しようとしています。そこで、次の3つの要因に基づいて顧客をリスクカテゴリに分ける意思決定木を使います。
意思決定木を見てください。月間契約で、問い合わせが3回、追加の月額料金が$100の顧客の解約リスクはどれですか？
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理論を実践に変える、インタラクティブな演習のひとつをお試しください
この章では、変数間の関係性を明らかにする確率の概念を紹介します。多変量分布、条件付き確率、マルコフ連鎖を扱い、確率にもとづくモデルが顧客行動の予測、戦略の最適化、リスク評価にどのように役立つかを学びます。これらのツールは、不確実性下でデータドリブンに意思決定するための強固な基盤となります。
第2章では、ビジネス成果に関わる不確実性の解釈とマネジメントに焦点を当てます。期待値計算、信頼区間と予測区間、シナリオ分析、感度分析といった一般的な手法について学びます。
最終章では、不確実性のもとで意思決定を強化するシミュレーション手法を学びます。再標本化、モンテカルロシミュレーション、意思決定木を適用して不確実性を見積もり、リスクを評価し、戦略的な選択肢を可視化します。これらの手法を統合することで、洞察を総合し、ビジネスの場面でデータにもとづく提案ができるようになります。
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