Valutazione del rischio per una nuova soluzione di intelligenza artificiale

Una grande società di servizi finanziari sta valutando la possibilità di implementare un chatbot con intelligenza artificiale per migliorare i servizi di assistenza ai clienti. Il chatbot dovrebbe rispondere alle domande dei clienti, fornire risposte personalizzate e assistere nelle transazioni finanziarie di base.

Riconoscendo i potenziali rischi associati all'implementazione di un chatbot AI, l'azienda decide di condurre una valutazione approfondita dei rischi prima di procedere con la realizzazione di un proof of concept.

Quali delle seguenti domande sarebbe opportuno porre per valutare il rischio?