Calcolare il churn

Prima di entrare nel vivo dell’analisi, è molto utile avere una misura che calcoli il churn. C’è una colonna chiamata Churn Label che indica "Yes" o "No", ma non è la più comoda da usare.

Converterai questa colonna in una colonna binomiale con 1 o 0, che indica se il cliente ha abbandonato oppure no, e la userai per calcolare il tasso di churn.

Non lo consigliamo, ma se hai perso i progressi puoi caricare il workbook di soluzione dell’esercizio precedente 1_1_datacheck_solution.twbx dalla cartella Workbooks.