Calcolare il churn

Prima di entrare nel vivo dell’analisi, ti sarà molto utile avere una misura che calcoli il churn. C’è una colonna chiamata Churn Label che indica "Yes" o "No", ma non è la più comoda da usare.

Trasformerai questa colonna in una colonna binaria che indica se il cliente ha abbandonato oppure no. Dovrai usarla per calcolare il tasso di churn.

Non lo consigliamo, ma se hai perso i progressi puoi caricare il report di soluzione dell’esercizio precedente 1_1_data_check_solution.pbix dalla cartella Exercises.