Pembuatan Pivot Table

Pola kecurangan berubah sepanjang masa keterlibatan pelanggan — dan pimpinan Oakmark Bank menginginkan buktinya. Tujuan Anda adalah membangun pivot table multi-level yang menunjukkan berapa banyak panggilan yang ditandai kecurangan yang ditangani setiap Agent Team, dibagi antara pelanggan terbaru dan tertua Oakmark (berdasarkan tanggal bergabung, ditelusuri dari Year dan Quarter). Tabel CALLS_LOG yang telah dibersihkan sudah siap untuk Anda.