Mendalami kategori churn

Churn Reasons dikelompokkan dalam kolom Churn Category. Tugas Anda adalah mengidentifikasi kategori churn mana yang menyumbang proporsi churn tertinggi dan memahami prioritas mana yang harus kita tangani terlebih dahulu berdasarkan alasan churn.

Selesaikan latihan ini di Excel dalam peramban DataCamp atau secara lokal di Excel dengan Copilot jika Anda lebih suka.

Jika progres Anda hilang, buka 1_4_digging_deeper.xlsx dari folder Workbooks.