Konfigurasikan penandaan metadata

Anda adalah manajer sales enablement di RevBoost Solutions, tempat VP of Sales Anda ingin meningkatkan pelatihan bagi tim beranggotakan 40 orang. Peninjauan panggilan secara manual memakan waktu berjam-jam, dan para sales tidak mendapatkan umpan balik tepat waktu. Anda diminta membangun agen AI yang dapat mem-parsing transkrip panggilan yang berantakan dan otomatis mengidentifikasi momen untuk pelatihan. Tugas pertama Anda adalah mengonfigurasi agen agar memecah berkas call_transcript.pdf menjadi giliran percakapan terstruktur, dengan menandai pertanyaan dari rep, keberatan pelanggan, dan sinyal pembelian. Berikut contoh seperti apa satu giliran percakapan yang diberi tag:

• Rep (Pertanyaan): "Apa proses Anda saat ini untuk onboarding karyawan baru?"
• Pelanggan (Keberatan): "Kami pernah mencoba hal serupa tahun lalu dan tidak berjalan baik."
• Pelanggan (Sinyal Pembelian): "Seberapa cepat kita bisa menjalankannya?"