Menafsirkan analisis Rantai Markov
Anda adalah analis retensi pelanggan di layanan streaming berbasis langganan. Tugas Anda adalah memahami perilaku pelanggan pada tiga keadaan: Free Trial, Paid Subscription, dan Churned. Dengan menganalisis probabilitas dalam model rantai Markov, Anda ingin mengidentifikasi ke mana pelanggan paling mungkin berpindah dan memberikan rekomendasi untuk meningkatkan retensi dan pertumbuhan langganan.
Analisis Rantai Markov oleh tim Anda menghasilkan probabilitas transisi berikut.
| From / To | Free Trial | Paid Subscription | Churned |
|---|---|---|---|
| Free Trial | 30% | 40% | 30% |
| Paid Subscription | 10% | 70% | 20% |
| Churned | 2% | 1% | 97% |
Latihan ini merupakan bagian dari kursus
Probabilitas Lanjutan: Ketidakpastian dalam Data
Latihan interaktif langsung
Ubah teori menjadi aksi dengan salah satu latihan interaktif kami
Mulai latihan