किस महीने में सबसे ज्यादा एस्केलेशन हुए?
Oakmark Bank मासिक एस्केलेशन दरों का विश्लेषण करके कस्टमर सर्विस की गुणवत्ता को समझना और सुधारना चाहता है। इस अभ्यास में, आप कॉल डेटा को महीने के आधार पर समूहित करेंगे और एस्केलेटेड कॉल का प्रतिशत निकालेंगे, ताकि समय के साथ ट्रेंड्स और औसत एस्केलेशन प्रदर्शन पहचाने जा सकें.
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Sigma परिचय
इंटरैक्टिव व्यावहारिक अभ्यास
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