Churn को समझना और उसके उपयोग

क्योंकि हम churn का आकलन कर रहे हैं, इसलिए यह समझना ज़रूरी है कि इसका अर्थ क्या है और इसके उपयोग क्या हैं.

निम्न में से कौन-सा कथन churn rate के महत्व के बारे में सच नहीं है?