AI के साथ एंड-टू-एंड Churn Analysis

आप StreamWave के साथ काम कर रहे हैं, जो एक subscription-आधारित मूवी और TV स्ट्रीमिंग प्लेटफ़ॉर्म है। सब्सक्राइबर ग्रोथ ठहर गई है, और लीडरशिप को संदेह है कि पेमेंट friction और कंटेंट डिस्कवरी दिक्कतों के कारण churn risk बढ़ रहा है।

लीडरशिप एक मुख्य सवाल का स्पष्ट, डेटा-ड्रिवन जवाब चाहती है: churn risk के प्राथमिक ड्राइवर्स क्या हैं, और लीडरशिप को इन्हें किस क्रम में प्राथमिकता देनी चाहिए?

आपको अपने Desktop के Resources फ़ोल्डर में तीन डेटा सोर्स दिए गए हैं:

• streamwave_support_tickets.xlsx
• streamwave_user_journey_analytics.xlsx
• streamwave_interview_notes.xlsx