Data and analytics can bring immense business value. You will learn the workflow for delivering valuable analytical solutions, the differences between a business question and a well-formed analytical question, and the common challenges during the translation process.

Making a business impact

The "Value from analytics" workflow

Reasons to form analytical questions

Difference between business and analytical questions

The right analytical questions for the business question

Classifying business and analytical questions

Challenges in transforming business questions

The key to a well formed analytical question

Conquering the challenges in each step

Delivering value through data

In this chapter, you will learn best practices and valuable techniques to understand the business problem, form analytical questions and select the right analytical solutions.  You will also discover the main analytical techniques and for which type of questions they apply. 

Comprendre la question métier

Bonnes pratiques de communication

Options

Pertinentes

Moins pertinentes

Poser les bonnes questions

Formuler les questions analytiques

Reformuler la question

Non pertinent

Choisir la question pertinente

Types de solutions analytiques

Un conseil sur les types d’analyses

Associer les questions au bon type d’analyse

Analytics descriptive

Analytics diagnostique

Analytics prédictive

Analytics prescriptive

La meilleure technique pour la solution

Choisir la meilleure solution analytique

Bonnes pratiques pour choisir la bonne technique

Kian

Adalynn

Thorne

Des solutions analytiques en action !

Impactful solutions need the right questions

In this chapter, you’ll dive deeper into the various business questions received based on the four types of analytics. You’ll apply all you’ve learned to real-world use cases: to translate business problems into well-formed analytical questions and find the best techniques to solve the problem and generate value for the business.

What happened?

Choose the relevant descriptive questions

Map the descriptive technique to the right question

Why did it happen?

Relevant diagnostic questions

Map the diagnostic technique to the right question

What will happen?

Choose the best predictive analytics question

Map the predictive technique to the right question

What should we do next?

Choose the best prescriptive analytics question

Solving the question classification challenge!

Congratulations!

Analytical questions in action

Course Glossary

Les questions métier prennent souvent des formes différentes selon le contexte et l’objectif. Quelle est la meilleure stratégie de tarification pour notre nouveau produit ? Comment améliorer nos taux de rétention client ? Traduire ces questions en questions analytiques bien formulées est essentiel pour y répondre grâce aux données. Ce cours non technique et stimulant vous donnera les compétences nécessaires pour avoir un impact métier en traduisant efficacement en questions analytiques et en sélectionnant les solutions analytiques appropriées !
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Vous commencerez par découvrir le flux de travail pour fournir des solutions analytiques à forte valeur ajoutée et les principaux défis rencontrés au cours de ce processus. Vous apprendrez également à distinguer les questions métier des questions analytiques.
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Vous verrez ensuite les bonnes pratiques et techniques pour comprendre le problème métier grâce à une communication efficace. Vous découvrirez aussi des techniques pour traduire la question métier en une question analytique bien formulée. Puis, vous apprendrez les différentes solutions analytiques disponibles pour chaque type de question ainsi que des méthodes pour choisir la bonne solution.
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Vous terminerez par une étude approfondie d’applications réelles de questions et de solutions analytiques dans divers secteurs. Vous découvrirez les différents problèmes métier auxquels les entreprises font face dans l’e‑commerce, l’automobile, la santé et la banque, et comment ces problèmes sont traduits en problèmes et solutions analytiques.

Les vidéos contiennent des transcriptions que vous pouvez afficher en cliquant sur "Afficher la transcription" en bas à gauche des vidéos.

Le glossaire du cours se trouve à droite, dans la section des ressources.

Pour obtenir des crédits CPE, vous devez terminer le cours et obtenir un score de 70 % à l’évaluation qualifiante. Vous pouvez accéder à l’évaluation en cliquant sur l’encart relatif aux crédits CPE sur la droite.


<h2> Apprenez à résoudre des questions commerciales à l'aide de données </h2>
Les questions commerciales se présentent souvent sous différentes formes, en fonction du contexte et de l'objectif spécifiques. Quelle est la meilleure stratégie de prix pour notre nouveau produit ? Comment pouvons-nous améliorer nos taux de fidélisation de la clientèle ? Traduire ces questions en questions analytiques bien formées est essentiel pour résoudre la question commerciale à l'aide de données. Cette formation non technique passionnante vous permettra d'acquérir les compétences nécessaires pour avoir un impact sur l'entreprise grâce à une traduction efficace des questions analytiques et à la sélection des solutions analytiques appropriées !
<h2>Découvrez la différence entre les questions commerciales et les questions analytiques</h2>
Vous commencerez par apprendre le processus de livraison de solutions analytiques de qualité et les principaux défis rencontrés au cours de ce processus. Vous apprendrez également à distinguer les questions commerciales des questions analytiques.
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Ensuite, vous découvrirez les meilleures pratiques et techniques pour comprendre le problème de l'entreprise grâce à une communication efficace. Vous découvrirez également des techniques permettant de traduire la question commerciale en une question analytique bien formulée. Ensuite, vous apprendrez les différentes solutions analytiques disponibles pour chaque type de question ainsi que les techniques pour sélectionner la bonne solution pour la question.
<h2>Améliorer les résultats commerciaux grâce à des questions analytiques bien formulées</h2>
Vous finirez par vous plonger dans des applications réelles de questions et de solutions analytiques dans divers secteurs d'activité. Vous découvrirez les différents problèmes auxquels les entreprises sont confrontées dans des secteurs tels que le commerce électronique, l'automobile, les soins de santé et la banque, et comment ces problèmes sont traduits en problèmes et solutions analytiques.

Apprenez à traduire des questions commerciales en questions analytiques et à choisir les bonnes solutions.

Formuler des questions analytiques

Apprenez à transformer des questions business en problématiques analytiques pertinentes et à choisir les solutions adaptées.

Professionnel de la littératie des données

Réaliser une analyse de séries temporelles pour mettre au jour les tendances des ventes et les caractéristiques démographiques des clients.

Créer une prévision pour estimer la demande future.

Mener une analyse des causes racines pour identifier les raisons du problème.

Utiliser la modélisation par simulation pour identifier les goulots d’étranglement d’un processus donné.

Réaliser une analyse statistique et des tests d’hypothèses pour repérer des différences entre des groupes.

Des solutions analytiques en action !

Formuler des questions analytiques

Exercice interactif pratique