Les données et l’analytique peuvent apporter une immense valeur métier. Vous apprendrez le flux de travail pour délivrer des solutions analytiques à forte valeur, les différences entre une question métier et une question analytique bien formulée, ainsi que les défis courants lors du processus de traduction.

Générer un impact commercial

Le flux de travail « Value from analytics »

Options

Pertinentes

Non pertinent

Pourquoi formuler des questions analytiques

Différence entre questions métiers et questions analytiques

Les bonnes questions analytiques pour la question métier

Question métier

Question analytique

Classer les questions métiers et analytiques

Défis de la transformation des questions métier

La clé d’une question analytique bien formulée

Définir le problème métier

Formuler la question analytique

Identifier la solution analytique

Surmonter les défis à chaque étape

Générer de la valeur grâce aux données

Dans ce chapitre, vous apprendrez les bonnes pratiques et des techniques utiles pour comprendre le problème métier, formuler des questions analytiques et sélectionner les bonnes solutions analytiques. Vous découvrirez également les principales techniques analytiques et pour quels types de questions elles s’appliquent.

Comprendre la question métier

Bonnes pratiques de communication

Poser les bonnes questions

Formuler les questions analytiques

Reformuler la question

Choisir la question pertinente

Types de solutions analytiques

Un conseil sur les types d’analyses

Associer les questions au bon type d’analyse

La meilleure technique pour la solution

Choisir la meilleure solution analytique

Bonnes pratiques pour choisir la bonne technique

Des solutions analytiques en action !

Des solutions percutantes exigent les bonnes questions

Dans ce chapitre, vous approfondirez les différentes questions métier selon les quatre types d’analytique. Vous appliquerez tout ce que vous avez appris à des cas d’usage réels : traduire des problèmes métier en questions analytiques bien formulées et trouver les meilleures techniques pour résoudre le problème et créer de la valeur pour l’entreprise.

Que s’est-il passé ?

Choisir les questions descriptives pertinentes

Faites correspondre la technique descriptive à la bonne question

Pourquoi cela s’est-il produit ?

Questions diagnostiques pertinentes

Faire correspondre la technique de diagnostic à la bonne question

Que va-t-il se passer ?

Choisir la meilleure question d’analytique prédictive

Associer la technique prédictive à la bonne question

Que devons-nous faire ensuite ?

Choisir la meilleure question d’analyse prescriptive

Résoudre le défi de classification des questions !

Félicitations !

Les questions analytiques en pratique

Course Glossary

Les questions métier prennent souvent des formes différentes selon le contexte et l’objectif. Quelle est la meilleure stratégie de tarification pour notre nouveau produit ? Comment améliorer nos taux de rétention client ? Traduire ces questions en questions analytiques bien formulées est essentiel pour y répondre grâce aux données. Ce cours non technique et stimulant vous donnera les compétences nécessaires pour avoir un impact métier en traduisant efficacement en questions analytiques et en sélectionnant les solutions analytiques appropriées !
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Vous commencerez par découvrir le flux de travail pour fournir des solutions analytiques à forte valeur ajoutée et les principaux défis rencontrés au cours de ce processus. Vous apprendrez également à distinguer les questions métier des questions analytiques.
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Vous verrez ensuite les bonnes pratiques et techniques pour comprendre le problème métier grâce à une communication efficace. Vous découvrirez aussi des techniques pour traduire la question métier en une question analytique bien formulée. Puis, vous apprendrez les différentes solutions analytiques disponibles pour chaque type de question ainsi que des méthodes pour choisir la bonne solution.
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Vous terminerez par une étude approfondie d’applications réelles de questions et de solutions analytiques dans divers secteurs. Vous découvrirez les différents problèmes métier auxquels les entreprises font face dans l’e‑commerce, l’automobile, la santé et la banque, et comment ces problèmes sont traduits en problèmes et solutions analytiques.

Les vidéos contiennent des transcriptions que vous pouvez afficher en cliquant sur "Afficher la transcription" en bas à gauche des vidéos.

Le glossaire du cours se trouve à droite, dans la section des ressources.

Pour obtenir des crédits CPE, vous devez terminer le cours et obtenir un score de 70 % à l’évaluation qualifiante. Vous pouvez accéder à l’évaluation en cliquant sur l’encart relatif aux crédits CPE sur la droite.


<h2> Apprenez à résoudre des questions commerciales à l'aide de données </h2>
Les questions commerciales se présentent souvent sous différentes formes, en fonction du contexte et de l'objectif spécifiques. Quelle est la meilleure stratégie de prix pour notre nouveau produit ? Comment pouvons-nous améliorer nos taux de fidélisation de la clientèle ? Traduire ces questions en questions analytiques bien formées est essentiel pour résoudre la question commerciale à l'aide de données. Cette formation non technique passionnante vous permettra d'acquérir les compétences nécessaires pour avoir un impact sur l'entreprise grâce à une traduction efficace des questions analytiques et à la sélection des solutions analytiques appropriées !
<h2>Découvrez la différence entre les questions commerciales et les questions analytiques</h2>
Vous commencerez par apprendre le processus de livraison de solutions analytiques de qualité et les principaux défis rencontrés au cours de ce processus. Vous apprendrez également à distinguer les questions commerciales des questions analytiques.
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Ensuite, vous découvrirez les meilleures pratiques et techniques pour comprendre le problème de l'entreprise grâce à une communication efficace. Vous découvrirez également des techniques permettant de traduire la question commerciale en une question analytique bien formulée. Ensuite, vous apprendrez les différentes solutions analytiques disponibles pour chaque type de question ainsi que les techniques pour sélectionner la bonne solution pour la question.
<h2>Améliorer les résultats commerciaux grâce à des questions analytiques bien formulées</h2>
Vous finirez par vous plonger dans des applications réelles de questions et de solutions analytiques dans divers secteurs d'activité. Vous découvrirez les différents problèmes auxquels les entreprises sont confrontées dans des secteurs tels que le commerce électronique, l'automobile, les soins de santé et la banque, et comment ces problèmes sont traduits en problèmes et solutions analytiques.

Apprenez à traduire des questions commerciales en questions analytiques et à choisir les bonnes solutions.

Formuler des questions analytiques

Apprenez à transformer des questions business en problématiques analytiques pertinentes et à choisir les solutions adaptées.

Professionnel de la littératie des données

Quelle est la manière la plus efficace d’augmenter le nombre de commandes passées sur notre plateforme en ligne ?

Comment optimiser notre processus de livraison pour réduire les coûts et améliorer la satisfaction client ?

Quelle approche devrions-nous adopter pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les existants ?

Comment pouvons-nous étendre notre activité à de nouveaux marchés et de nouvelles zones géographiques ?

Quelles sont les caractéristiques démographiques des nouveaux marchés potentiels et comment se comparent-elles à notre base clients actuelle ?

Quelle est la relation entre les avis utilisateurs, les notes et les volumes de commandes ?

Quelle est la corrélation entre certains plats du menu et leur impact sur les volumes de commandes et la rentabilité ?

Quels canaux précis génèrent le plus de trafic vers notre site web d’après les six derniers mois de données de trafic ?

Classer les questions métiers et analytiques

Exercice interactif pratique