Data and analytics can bring immense business value. You will learn the workflow for delivering valuable analytical solutions, the differences between a business question and a well-formed analytical question, and the common challenges during the translation process.

Making a business impact

The "Value from analytics" workflow

Reasons to form analytical questions

Difference between business and analytical questions

The right analytical questions for the business question

Classifying business and analytical questions

Challenges in transforming business questions

The key to a well formed analytical question

Conquering the challenges in each step

Delivering value through data

In this chapter, you will learn best practices and valuable techniques to understand the business problem, form analytical questions and select the right analytical solutions.  You will also discover the main analytical techniques and for which type of questions they apply. 

Understanding the business question

Best communication practices

Asking the right questions

Forming the analytical questions

Re-phrasing the question

Choosing the relevant question

Types of analytical solutions

An advice for the analytics types

Questions for the right type of analytics

The best technique for the solution

Choosing the best analytical solution

Best practices for selecting the right technique

Analytical solutions in action!

Impactful solutions need the right questions

In this chapter, you’ll dive deeper into the various business questions received based on the four types of analytics. You’ll apply all you’ve learned to real-world use cases: to translate business problems into well-formed analytical questions and find the best techniques to solve the problem and generate value for the business.

Que s’est-il passé ?

Choisir les questions descriptives pertinentes

Faire correspondre les questions analytiques

Faites correspondre la technique descriptive à la bonne question

Pourquoi cela s’est-il produit ?

Options

Pertinentes

Non pertinentes

Questions diagnostiques pertinentes

Faire correspondre les questions de diagnostic

Faire correspondre la technique de diagnostic à la bonne question

Que va-t-il se passer ?

Choisir la meilleure question d’analytique prédictive

Faire correspondre les questions prédictives

Associer la technique prédictive à la bonne question

Que devons-nous faire ensuite ?

Choisir la meilleure question d’analyse prescriptive

Analyse descriptive

Analyse diagnostique

Analyse prédictive

Analyse prescriptive

Résoudre le défi de classification des questions !

Félicitations !

Analytical questions in action

Course Glossary

Les questions métier prennent souvent des formes différentes selon le contexte et l’objectif. Quelle est la meilleure stratégie de tarification pour notre nouveau produit ? Comment améliorer nos taux de rétention client ? Traduire ces questions en questions analytiques bien formulées est essentiel pour y répondre grâce aux données. Ce cours non technique et stimulant vous donnera les compétences nécessaires pour avoir un impact métier en traduisant efficacement en questions analytiques et en sélectionnant les solutions analytiques appropriées !
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Vous commencerez par découvrir le flux de travail pour fournir des solutions analytiques à forte valeur ajoutée et les principaux défis rencontrés au cours de ce processus. Vous apprendrez également à distinguer les questions métier des questions analytiques.
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Vous verrez ensuite les bonnes pratiques et techniques pour comprendre le problème métier grâce à une communication efficace. Vous découvrirez aussi des techniques pour traduire la question métier en une question analytique bien formulée. Puis, vous apprendrez les différentes solutions analytiques disponibles pour chaque type de question ainsi que des méthodes pour choisir la bonne solution.
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Vous terminerez par une étude approfondie d’applications réelles de questions et de solutions analytiques dans divers secteurs. Vous découvrirez les différents problèmes métier auxquels les entreprises font face dans l’e‑commerce, l’automobile, la santé et la banque, et comment ces problèmes sont traduits en problèmes et solutions analytiques.

Les vidéos contiennent des transcriptions que vous pouvez afficher en cliquant sur "Afficher la transcription" en bas à gauche des vidéos.

Le glossaire du cours se trouve à droite, dans la section des ressources.

Pour obtenir des crédits CPE, vous devez terminer le cours et obtenir un score de 70 % à l’évaluation qualifiante. Vous pouvez accéder à l’évaluation en cliquant sur l’encart relatif aux crédits CPE sur la droite.


<h2> Apprenez à résoudre des questions commerciales à l'aide de données </h2>
Les questions commerciales se présentent souvent sous différentes formes, en fonction du contexte et de l'objectif spécifiques. Quelle est la meilleure stratégie de prix pour notre nouveau produit ? Comment pouvons-nous améliorer nos taux de fidélisation de la clientèle ? Traduire ces questions en questions analytiques bien formées est essentiel pour résoudre la question commerciale à l'aide de données. Cette formation non technique passionnante vous permettra d'acquérir les compétences nécessaires pour avoir un impact sur l'entreprise grâce à une traduction efficace des questions analytiques et à la sélection des solutions analytiques appropriées !
<h2>Découvrez la différence entre les questions commerciales et les questions analytiques</h2>
Vous commencerez par apprendre le processus de livraison de solutions analytiques de qualité et les principaux défis rencontrés au cours de ce processus. Vous apprendrez également à distinguer les questions commerciales des questions analytiques.
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Ensuite, vous découvrirez les meilleures pratiques et techniques pour comprendre le problème de l'entreprise grâce à une communication efficace. Vous découvrirez également des techniques permettant de traduire la question commerciale en une question analytique bien formulée. Ensuite, vous apprendrez les différentes solutions analytiques disponibles pour chaque type de question ainsi que les techniques pour sélectionner la bonne solution pour la question.
<h2>Améliorer les résultats commerciaux grâce à des questions analytiques bien formulées</h2>
Vous finirez par vous plonger dans des applications réelles de questions et de solutions analytiques dans divers secteurs d'activité. Vous découvrirez les différents problèmes auxquels les entreprises sont confrontées dans des secteurs tels que le commerce électronique, l'automobile, les soins de santé et la banque, et comment ces problèmes sont traduits en problèmes et solutions analytiques.

Apprenez à traduire des questions commerciales en questions analytiques et à choisir les bonnes solutions.

Formuler des questions analytiques

Apprenez à transformer des questions business en problématiques analytiques pertinentes et à choisir les solutions adaptées.

Professionnel de la littératie des données

Quelles sont les principales raisons pour lesquelles les clients annulent leur abonnement aux programmes de fitness ?

En quoi les taux d’engagement envers les programmes de fitness diffèrent-ils entre les clients qui ont annulé et ceux qui n’ont pas annulé ?

Y a-t-il une corrélation entre la satisfaction des clients vis-à-vis des programmes de fitness et le taux d’annulation au cours des 2 derniers mois ?

Quel est le taux d’annulation prévu pour les deux prochains mois et comment se compare-t-il au taux actuel ?

Existe-t-il une corrélation entre le coût marketing et le jour de la semaine où le contenu des programmes de fitness est publié ?

Questions diagnostiques pertinentes

Exercice interactif pratique