Identifier l’objectif d’une question

Bronwen prépare plusieurs questionnaires qui seront envoyés aux clients de Wine Not?, un service d’abonnement à du vin. L’un est envoyé à un groupe d’utilisateurs intensifs pour recueillir des témoignages positifs sur les vins, destinés à des supports marketing. Un autre est une courte enquête auprès d’un sous-ensemble aléatoire d’utilisateurs, qui servira à réduire le risque pour l’équipe Produit dans sa décision de lancer un nouvel abonnement-cadeau. Le dernier questionnaire est une fenêtre contextuelle qui apparaît après la réception de la dernière livraison, afin de suivre la qualité de chaque nouvelle box.