Repérer les inefficacités du dernier kilomètre

Notre service marketing continue de recevoir des réclamations concernant des expéditions en retard. Il vous demande d’analyser le problème. Il se peut que l’étape du « dernier kilomètre » soit moins efficace dans certains pays que dans d’autres.

Dans ce dernier exercice du chapitre, vous allez visualiser sur une carte les retards d’expédition par pays. Cela donnera à notre direction des preuves d’inefficience, utiles pour leurs échanges avec nos partenaires de transport.

Nous ne le recommandons pas, mais si vous avez perdu votre progression, vous pouvez charger le classeur de solution de l’exercice précédent 1_5_shipment_delays_solution.twbx depuis le dossier Workbooks.