Trois concepts : tableau de bord, développeur et utilisateur

La direction générale vous convoque pour discuter de la conception du tableau de bord du prochain projet : réduire le taux d'attrition des clients. Le tableau de bord doit fournir des indicateurs sur le taux d'attrition et surveiller les raisons pour lesquelles les clients arrêtent d'utiliser le service de l'entreprise.

Pour optimiser le tableau de bord, vous voulez vous assurer que les trois concepts sont bien définis et alignés : propres au tableau de bord, propres au développeur et propres à l'utilisateur.