Calcul du churn

Il sera très utile de disposer d'une mesure qui calcule le churn avant d'approfondir l'analyse. Il y a une colonne appelée Churn Label qui indique "Yes" ou "No", mais ce n'est pas la plus simple à utiliser.

Vous allez convertir cette colonne en une colonne binaire indiquant si le client a churné ou non. Vous devrez ensuite l'utiliser pour calculer le taux de churn.

Faites cet exercice dans Excel intégré au navigateur sur DataCamp ou localement dans Excel avec Copilot, selon votre préférence.

Si vous avez perdu votre progression, ouvrez 1_2_calculating_churn.xlsx dans le dossier Workbooks.