CommencezCommencez gratuitement

Vue d'ensemble – Ajout des raisons de désabonnement

Excellent travail ! Nous avons ajouté les premiers points de données clés à notre page de vue d'ensemble. Ajoutons maintenant du contexte pour expliquer pourquoi nos clients se désabonnent, en mettant particulièrement l'accent sur ceux qui partent en raison des activités de nos concurrents.

Réalisez cet exercice dans Excel intégré au navigateur de DataCamp ou localement dans Excel avec Copilot, si vous préférez.

Si vous avez perdu des progrès, ouvrez 3_2_adding_churn_reasons.xlsx dans le dossier Workbooks.

Cette activité fait partie du cours

Étude de cas : analyser l'attrition de la clientèle dans Excel

Voir le cours

Exercice interactif pratique

Passez de la théorie à l’action grâce à l’un de nos exercices interactifs

Commencer l’exercice