Comentarios en redes sociales

La persona responsable de Social Media se acuerda de ti del proceso de selección y confía en que puedas ayudar a clasificar la gran cantidad de comentarios y opiniones en varias plataformas. Decides empezar revisando algunos comentarios en Instagram para evaluar el sentimiento. Quieres hacerte una idea de lo fácil o difícil que será escalar el análisis de sentimiento. Saber si hay matices específicos de tu negocio, o una amplia gama de emociones que quieras captar, indicará la necesidad de una solución escalable que pueda manejar la complejidad.

Ten en cuenta que el sentimiento puede tener más categorías que "positivo / neutral / negativo".