Dominio de las herramientas

Durante una reunión de planificación de SmartCorp, el jefe de producto parece desconcertado con respecto a las API. El equipo ha hablado de usar tres herramientas para el agente: la base de datos de clientes, una función personalizada y la API de Google Maps. Solo una se ha llamado "API", y el jefe de producto pregunta: "¿Puedes explicar qué es lo que convierte a algo en una API y por qué solo Google Maps lo es?"

¿Qué explicación sería la mejor para ayudar al jefe de producto a comprender qué son las API?