¿Puedo hablar con el gestor?

En tu trabajo asesorando a empresas sobre agentes de IA, has ayudado a TechFlow, un minorista, a crear un nuevo sistema de atención al cliente multiagente que gestiona las consultas de los clientes.

Un usuario acaba de escribir: "El mes pasado me cobraron dos veces mi suscripción premium. Quiero que me reembolsen el segundo cobro cuanto antes".

El sistema utiliza un patrón de gestión en el que un agente gestor central se coordina con agentes especializados en leyes, producto y facturación.