ComenzarEmpieza gratis

Calcular el churn

Te será muy útil contar con una métrica que calcule el churn antes de profundizar en el análisis. Hay una columna llamada Churn Label que indica "Yes" o "No", pero no es la más cómoda para trabajar.

Vas a convertir esta columna en una columna binaria que contenga 1 o 0, indicando si el cliente se dio de baja o no, y usarla para calcular la tasa de churn.

No lo recomendamos, pero si perdiste progreso puedes cargar el libro de soluciones del ejercicio anterior 1_1_datacheck_solution.twbx desde la carpeta Workbooks.

Este ejercicio forma parte del curso

Caso práctico: análisis del churn de clientes en Tableau

Ver curso

Ejercicio interactivo práctico

Pon en práctica la teoría con uno de nuestros ejercicios interactivos

Empezar ejercicio