En este primer capítulo, empezarás explorando tu nuevo conjunto de datos en Excel y obtendrás una comprensión inicial de por qué los clientes abandonan.
Seguirás aprovechando los conocimientos de Excel adquiridos en los cursos previos para investigar más a fondo por qué los clientes abandonan Databel.
En el último capítulo, crearás una hoja de estilo tablero de mandos y organizarás tus elementos visuales para presentar tus resultados a las partes interesadas en una historia cohesionada.