Calcular el churn

Será extremadamente útil disponer de una medida que calcule el churn antes de profundizar en el análisis. Hay una columna llamada Churn Label que indica "Sí" o "No", pero esta columna no es la más fácil de trabajar.

Convertirás esta columna en una columna binomial que indique si el cliente ha cambiado de opinión o no. Debes utilizarlo para calcular la tasa de rotación.

Si te has perdido, abre 1_2_calculating_churn.xlsx desde la carpeta Workbooks.