Configura el etiquetado de metadatos

Eres responsable de sales enablement en RevBoost Solutions, donde tu VP de Ventas quiere escalar el coaching a un equipo de 40 personas. Revisar llamadas manualmente lleva horas y los representantes no reciben feedback a tiempo. Te han pedido crear un agente de IA que pueda analizar transcripciones desordenadas de llamadas e identificar momentos de coaching automáticamente. Tu primera tarea es configurar el agente para desglosar el archivo call_transcript.pdf en turnos de conversación estructurados, etiquetando las preguntas del representante, las objeciones del cliente y las señales de compra. Aquí tienes un ejemplo de cómo debería verse un turno de conversación etiquetado:

• Rep (Pregunta): "¿Cuál es vuestro proceso actual para incorporar nuevas contrataciones?"
• Customer (Objeción): "Probamos algo similar el año pasado y no cuajó."
• Customer (Señal de compra): "¿Con qué rapidez podríamos poner esto en marcha?"