Churn berechnen

Es ist extrem hilfreich, vor der tiefgehenden Analyse ein Maß zu haben, das den Churn berechnet. Es gibt eine Spalte namens Churn Label, die "Yes" oder "No" enthält, aber damit arbeitet es sich nicht besonders gut.

Du wandelst diese Spalte in eine binäre Spalte um, die angibt, ob der Kunde abgewandert ist oder nicht. Damit berechnest du anschließend die Churn-Rate.

Erledige diese Übung in DataCamps Excel im Browser oder lokal in Excel mit Copilot – je nachdem, was dir lieber ist.

Wenn du deinen Fortschritt verloren hast, öffne 1_2_calculating_churn.xlsx im Ordner Workbooks.