Trellis eskalačních sazeb podle obchodníka a roku

Oakmark Bank chce vidět podíl eskalovaných hovorů od čtyř nejpopulárnějších obchodníků a sledovat, jak se tento podíl měnil v průběhu posledních čtyř let. To vedení pomůže monitorovat výkonnostní problémy konkrétních obchodníků v čase.