Vícenásobný čárový graf pro vizualizaci trendů obchodníků

Call centrum banky Oakmark přijímá velké množství zákaznických hovorů týkajících se 5 konkrétních obchodníků. Banka chce sledovat počet hovorů spojených s těmito obchodníky v čase a zjistit, jak často bylo nutné hovory eskalovat.

Tvým úkolem je sestavit čárový graf zobrazující měsíční objem hovorů podle obchodníka a doplnit tooltip tak, aby analytici viděli i počet eskalovaných hovorů a procentuální podíl eskalací z celkového počtu hovorů každého obchodníka.

To pomůže bance Oakmark rychle identifikovat obchodníky, kteří mohou být zdrojem složitějších nebo rizikovějších zákaznických problémů.