Marketingový trychtýř

Spolupráce s partnery běží už nějaký čas a COO se ptá, kdy může vedení očekávat reporty o marketingovém trychtýři. Ideálně by COO a ostatní vedoucí chtěli sledovat objem aktivit v každé fázi trychtýře – od povědomí v horní části až po rozhodování v té spodní.

Máš přehled o fázích marketingového trychtýře, ale uvědomuješ si, že je potřeba převést tyto fáze do konkrétního chování zákazníků. Jakmile propojíš zákaznické chování s jednotlivými fázemi, budeš moct vybrat vhodné metriky a KPI pro svůj report!