Oakmark Bank 希望通过分析客户通话的月度升级率来了解并提升客服质量。在本练习中，您将按月份对通话数据分组，计算被升级通话的百分比，以识别趋势并评估一段时间内的平均升级表现。
本练习是课程的一部分
通过我们的互动练习之一，将理论转化为实践
在本章中，您将学习如何将 Sigma 连接到实时数据源，并通过输入表将临时数据添加到工作簿。我们将执行行级计算，对表进行分组和汇总，以更有洞见的方式组织数据。我们会创建数据透视表，并练习制作图表，将洞见以可视方式呈现。完成本章后，您将具备在 Sigma 中探索、分析和交互数据的基础技能。
当前练习
现在您已经了解了如何在 Sigma 中引入并可视化数据，接下来就来添加交互性并练习高效构建。我们将学习使用页面控件，实现动态、可自定义的交互，并探索工作簿谱系（lineage）这一强大功能，帮助您在整个工作簿中追踪数据来源、转换步骤和依赖关系。本章将为您提供工具，以构建清晰、可交互且值得信赖的分析体验，适用于任何受众。
在最后一章中，您将把所学融会贯通，实践设计精致、专业的工作簿。我们将介绍工作簿布局的最佳实践，并试验同步控件，以提供流畅的用户体验。我们还将学习如何发布您的工作簿，供他人查看。您将从不同用户类型的视角预览工作簿，并学习如何保存自定义视图，以便随时快速访问。完成本章后，您将能够自信地在 Sigma 中分享有针对性的深度洞见。
