参数创建
Oakmark Bank 的管理层正在探索更好地理解并响应呼叫中心趋势变化的方法。在本练习中,您将配置一个控件,使用户可以更新用于预测呼叫量的公式中的某个数值。本工作簿中的表格基于去年的呼叫量和标准 10% 增长率,预测 Oakmark 明年预计接到的呼叫总数。在本练习中,您将使用参数将默认的 10% 增长率更新为用户想要替换的任意值。
本练习是课程的一部分
Oakmark Bank 的管理层正在探索更好地理解并响应呼叫中心趋势变化的方法。在本练习中,您将配置一个控件,使用户可以更新用于预测呼叫量的公式中的某个数值。本工作簿中的表格基于去年的呼叫量和标准 10% 增长率,预测 Oakmark 明年预计接到的呼叫总数。在本练习中,您将使用参数将默认的 10% 增长率更新为用户想要替换的任意值。
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