创建 Pivot Table
客户生命周期中的欺诈模式会发生变化,Oakmark Bank 的管理层需要证据。您的目标是构建一个多层级的 Pivot Table,展示每个 Agent Team 处理的被标记为欺诈的通话数量,并按 Oakmark 的新老客户拆分(依据加入日期,从 Year 和 Quarter 向下钻取)。已为您准备好清洗后的 CALLS_LOG 表。
本练习是课程的一部分
客户生命周期中的欺诈模式会发生变化,Oakmark Bank 的管理层需要证据。您的目标是构建一个多层级的 Pivot Table,展示每个 Agent Team 处理的被标记为欺诈的通话数量,并按 Oakmark 的新老客户拆分(依据加入日期,从 Year 和 Quarter 向下钻取)。已为您准备好清洗后的 CALLS_LOG 表。
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