诊断智能体漂移症状

在 6 个月前，HealthTech 上线了一名福利助理智能体。最初运行良好，但 HR 现在经常收到投诉：

• 该智能体仍在提到"2024 enrollment deadlines（2024 年登记截止日期）"
• 员工就健康保险提问时，因措辞不同而得到不一致的答案
• 该智能体将育儿假相关问题转给经理而不是 HR（与政策不符）

您的任务是使用 AI 帮助诊断问题出在哪里，并识别可能被忽视的运维做法。