指標可分為兩種：會隨規模改變的量指標（volume metrics），以及不受各群組大小影響、可跨群組比較的效率指標（efficiency metrics）。
以下哪一個是效率指標？
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在開始製作能回答特定問題的報表之前，你需要先熟悉資料。本章會教你如何使用 E:R 圖與資料探索技巧，扎實了解資料內容，從而更有效地回應商業相關問題。
查詢很容易變得又大又複雜。建立進階查詢時，採用有條理的做法很重要。本章將帶你以循序漸進的方式規劃並建立一個複雜查詢，需要以多種方式合併資料表，並建立不同型態的欄位。
雖然理想，但現實世界中的資料很少以完美方式儲存。簡單說：資料可能很雜亂。在第 3 章，你會學到如何處理這些雜亂資料，包括修正資料型別問題、清理雜亂字串、處理 null，以及移除重複資料。
報表的價值，在能透過複雜計算呈現不那麼顯而易見的洞見時最能展現。本章將教你善用視窗函式與分層計算，建立更進階的欄位。你也會實作兩個特別進階的計算：總量占比計算，以及績效指數計算。
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