做出正確的決策

Bizvio 公司無法消化大量的客服回報單。回報單無法準時解決，顧客滿意度正在下滑。

未處理的服務請求每天都在增加。你被徵召來處理這個狀況。

身為資料驅動的人，你決定把工作拆解為資料驅動決策的 5 個步驟，讓你更容易找出可以改善的地方。