用資料分析提升顧客滿意度

TrendyTech 是一家線上零售商店，最近發現顧客滿意度下滑。管理階層需要決定該優先改善顧客體驗的哪些面向：產品品質、配送速度、顧客服務，或網站可用性。

運用你對資料分析的理解，協助他們設計一個流程，把原始資料轉換為有價值的資訊與可採取行動的洞見。