Riley 是一位頂尖的商業策略顧問,正在與 Nature's Plate 合作。這家公司以有機來源、營養滿點的餐點聞名。
起初,公司因獨特產品而大獲成功,但近期銷售開始下滑。
經過分析,管理階層發現主要原因是顧客互動不佳。
目前的菜單雖然健康,但缺乏多樣且有趣的選擇讓顧客探索。
為了回應這個挑戰,Nature's Plate 決定開發一套個人化推薦引擎,也就是以 AI 驅動的工具,來強化顧客體驗。
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本章將奠定商業、資料與 AI 策略之間錯綜關係的基礎,並更深入說明有效的 AI 策略如何從清晰願景出發,以及聚焦行動計畫在推動組織策略目標中的角色。 你也會學到成為成功 AI 策略師所需的能力,並了解其職責與對達成商業目標的貢獻。
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本章將透過區分 AI 軟體與傳統軟體,強化你的商業洞察,確保資源能有效用於關鍵的商業挑戰。同時說明在辨識最具影響力的 AI 方案時的核心商業驅動因素,並分享如何設定正確的 AI 目標。 此外,除了闡述 ROI 的重要性,你也會理解評估 ROI 的挑戰與驅動因子。
本章說明成功 AI 策略的不同組成要素,例如創新,以及為高效團隊打造合適文化。也會強調 AI 素養的重要性,涵蓋使用 AI 的關鍵應做與不應做。雖然創新很重要,但理解 AI 可能帶來的風險並提出正確問題,對於建立健全的 AI 風險評估架構同樣關鍵。
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