Giải quyết một vấn đề bằng dữ liệu

Bạn là một quản lý khách hàng thành công am hiểu dữ liệu, làm việc tại “StellarTech”, một công ty tiên phong trong lĩnh vực du lịch không gian. Có một vấn đề kinh doanh: từ tháng trước, mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ du lịch không gian chủ lực đã suy giảm.

Mục tiêu của bạn là hiểu nguyên nhân gốc rễ của sự suy giảm này và giải quyết vấn đề.