Con số này có "hợp lý" không?

Helios là một công ty B2B SaaS phục vụ khách hàng mid-market và enterprise. Với phân khúc này, cơ cấu hỗ trợ điển hình gồm onboarding, câu hỏi tích hợp và quản lý tài khoản. Hóa đơn (billing) thường chỉ chiếm một phần nhỏ.

Gắn bộ dữ liệu Helios Support Tickets và yêu cầu trợ lý cho bạn tỷ trọng ticket theo từng hạng mục. Sau đó áp dụng kiểm tra bậc độ lớn so với đường cơ sở đó.

Phản ứng nào dưới đây là hợp lý nhất trước con số mà AI đưa ra?