Чи варто це автоматизувати?

Вас попросили перевірити чотири процеси в Acme Corp і порекомендувати, який із них найбільше виграє від автоматизації робочого процесу. Кожна команда описує свій поточний підхід:

• Команда підтримки: «Щоразу, коли клієнт надсилає нам email, ми вручну копіюємо тему та відправника в облікову таблицю — сотні разів на день».
• Дизайн-команда: «Кожен клієнт надсилає унікальний креативний бриф, і ми щоразу створюємо повністю індивідуальний мокап з нуля».
• HR-команда: «Ми надсилаємо однаковий пакет для онбордингу кожному новому співробітнику, але немає стабільного способу сповіщення — інколи менеджер пише email, інколи приходить повідомлення в Slack, інколи хтось просто згадує про це на зустрічі».
• Аналітична команда: «Люди пишуть нам у Slack з одноразовими питаннями щодо даних, і ми для кожного пишемо індивідуальний SQL‑запит — запити всі різні».

Враховуючи критерії прийняття рішення щодо автоматизації — повторюваність, типовість і готовність до тригера — який процес є найкращим кандидатом для автоматизації?