Класифікація та маршрутизація відгуків клієнтів

Команда підтримки Acme вже має робочий процес, який підсумовує відгуки клієнтів за допомогою Agent. Але одного підсумку недостатньо, щоб визначити подальші кроки — команді потрібно, щоб кожне повідомлення було класифіковане як positive, negative або neutral, щоб вузол Switch міг автоматично спрямувати його.

Ви оновите підказку Agent, щоб він повертав одне передбачуване слово, а потім додасте вузол Switch, який маршрутизуватиме дані на основі результату класифікації.