Знайте свого агента

Ви консультуєте роздрібну компанію, яка хоче підсилити функцію підтримки клієнтів за допомогою ШІ. Під час зустрічі CEO запитує: «Ми постійно чуємо про ШІ-агентів, але що це таке? Наша команда підтримки вже використовує ШІ для відповідей на поширені запитання та інструменти автоматизації робочих процесів для обробки повернень».

Яке визначення ШІ-агента?