Налаштуйте тегування метаданих

Ви — менеджер із розвитку продажів у RevBoost Solutions, де ваш VP of Sales хоче масштабувати коучинг для команди з 40 осіб. Ручний перегляд дзвінків займає години, і представники не отримують своєчасного зворотного зв’язку. Вас попросили створити агента ШІ, який зможе розбирати неохайні транскрипти дзвінків і автоматично визначати моменти для коучингу. Ваше перше завдання — налаштувати агента так, щоб він розбивав файл call_transcript.pdf на структуровані репліки діалогу та тегував запитання представника, заперечення клієнта й сигнали готовності купити. Ось приклад того, як має виглядати позначена репліка розмови:

• Rep (Запитання): «Який у вас зараз процес онбордингу нових співробітників?»
• Customer (Заперечення): «Ми пробували щось подібне торік, і воно не прижилося.»
• Customer (Сигнал готовності купити): «Як швидко ми могли б це запустити?»