Kişiselleştirilmiş bir yanıt taslağı hazırla

Acme'in geri bildirim hattı artık duyguyu sınıflandırıyor ve doğru dala yönlendiriyor — ancak dallar boş. Destek ekibi, iş akışının her müşterinin durumuna uygun, nazik bir yanıtı otomatik olarak taslak halinde oluşturmasını istiyor.

negative dalında Edit Fields kullanarak bir yanıt talimatı ayarla, ardından bunu Agent düğümüne bağla. Agent, talimatla müşterinin geri bildirimini birleştirerek kişiselleştirilmiş bir özür metni üretsin.