Kişiselleştirilmiş bir yanıt taslağı hazırla

Acme'in geri bildirim hattı artık duygu durumunu sınıflandırıyor ve doğru dala yönlendiriyor — ancak dallar boş. Destek ekibi, iş akışının her müşterinin durumuna göre kibar bir yanıt taslağını otomatik olarak üretmesini istiyor.

negative dalında Edit Fields kullanarak bir yanıt talimatı ayarla, ardından bunu tek bir Agent düğümüne bağla. Agent, talimatı müşterinin geri bildirimiyle birleştirerek kişiselleştirilmiş bir özür üretsin.