Müşteri geri bildirimlerini sınıflandır ve yönlendir

Acme'in destek ekibinin, bir Agent ile müşteri geri bildirimlerini özetleyen bir iş akışı zaten var. Ancak tek başına özet, sonraki adımı belirleyemez — ekip, her iletinin positive, negative veya neutral olarak sınıflandırılmasına ihtiyaç duyuyor ki bir Switch düğümü onu otomatik olarak yönlendirebilsin.

Agent'in istemini tek ve öngörülebilir bir kelime dönecek şekilde güncelleyecek, ardından sınıflandırma sonucuna göre veriyi yönlendiren bir Switch düğümü ekleyeceksin.