İstem enjeksiyonunu azaltma

Çevrimiçi bankacılık için bir müşteri hizmetleri sohbet botu geliştiriyorsun ve ekibin endişelerinden birinin, kötü niyetli kişilerin istem enjeksiyonu kullanarak kullanıcıdan hassas bilgiler elde etmesi olduğu belirtildi. Geliştirdiğin sohbet botu yalnızca üst düzey soruları yanıtlamalı ve kişisel bilgilerle ilgili hiçbir ayrıntıya girmemelidir.

Aşağıdakilerden hangileri, kötü niyetli aktörlerden gelebilecek istem enjeksiyonu riskini azaltma teknikleridir?