ร่างคำตอบเฉพาะบุคคล

ไปป์ไลน์ข้อเสนอแนะของ Acme สามารถจำแนกความรู้สึกและส่งต่อไปยังสาขาที่ถูกต้องได้แล้ว แต่สาขาเหล่านั้นยังว่างอยู่ ทีมสนับสนุนต้องการให้เวิร์กโฟลว์ร่างคำตอบที่สุภาพและเหมาะสมกับสถานการณ์ของลูกค้าแต่ละรายโดยอัตโนมัติ

ใช้ Edit Fields ที่สาขา negative เพื่อตั้งค่าคำสั่งสำหรับการตอบกลับ จากนั้นเชื่อมต่อกับโหนด Agent เพียงโหนดเดียว ที่นำคำสั่งดังกล่าวมารวมกับข้อเสนอแนะของลูกค้าเพื่อสร้างคำขอโทษเฉพาะบุคคล