จำแนกประเภทและกำหนดเส้นทาง feedback ของลูกค้า

ทีมสนับสนุนของ Acme มี workflow ที่สรุป feedback ของลูกค้าด้วย Agent อยู่แล้ว แต่การสรุปเพียงอย่างเดียวยังไม่เพียงพอสำหรับขั้นตอนถัดไป ทีมต้องการให้แต่ละข้อความถูกจำแนกเป็น positive, negative, หรือ neutral เพื่อให้ node Switch สามารถกำหนดเส้นทางข้อมูลได้โดยอัตโนมัติ

ในแบบฝึกหัดนี้ จะได้อัปเดต prompt ของ Agent ให้ส่งคืนคำเดียวที่คาดเดาได้ แล้วเพิ่ม node Switch เพื่อกำหนดเส้นทางข้อมูลตามผลการจำแนกประเภท